スタジオネイバーズ

3密回避！リモート(遠隔)ディレクションのご案内

 

 

• リモート(遠隔)参加者様にはパソコン（推奨）やタブレット端末などの通信端末をご用意頂きます。
• Zoomミーティングを用いてスタジオエンジニアとのコミュニケーション、また収録ブース内の様子を映像にてご覧いただくことが可能です。
  加えて音声モニター用ツール（Audiomovers LISTENTO・Source-Connect Now）
  を利用することで、収録音声を高品質・低遅延にて、遠隔参加者様にモニターして頂くことが可能となっております。
• 音声モニター用ツールの使用には、Webブラウザ（Google Chrome・Microsoft Edge動作確認済）のみでご利用いただけますので、特別なソフトのインストール等は必要ございません。またモニター品質は落ちますが、Zoomミーティングのみでのご利用も可能です。
• 遠隔参加者様の声は調整室のスピーカーと収録ブース内のヘッドホンから聞こえますので、ナレーター様に直接指示を行う事も出来ます。

1. リモート収録でご利用の場合には、本番収録前にツールの動作確認などで、30分程度の接続テストのお時間を取らせていただきます。
2. 当スタジオではWeb会議ツールとして、Zoomの使用を推奨しておりますが、その他ツールのご利用も可能です。ご希望の際にお知らせください。
3. インターネット回線やサーバーの状況等によりネットワークのトラブルが発生し、収録が中断してしまうケースがございます。
   その場合、別ツール利用のご提案など収録が続行できるよう尽力いたしますが、収録の中断により発生した損害につきましては、スタジオ側は一切の責任を負いかねます。
   予めご了承のうえ余裕を持ったスケジュール調整をお願い致します。

緊急事態宣言の発表に伴う対応につきまして

新型コロナウイルス感染拡大を受けて日本政府は緊急事態を宣言しました。これに伴う当スタジオの対応、およびご利用者様へのお願いについてご案内申し上げます。

緊急事態宣言の要請により、お客様ならびに従業員の健康と安全の確保の観点と、感染拡大防止の観点から、下記のような対応を実施させて頂きます。

■対策内容

1. スタジオ営業時間の短縮
   スタジオスタッフに対し交通機関の混雑を回避する時差出勤を推奨しております。そのためスタジオの営業時間につきましても12:00～21:00の短縮営業とさせて頂きます。
2. スタジオ内の衛生管理
   スタジオスタッフは手洗い・うがいの徹底、スタジオ内の衛生管理の強化(除菌スプレーの設置・テーブルやドアノブ・ポップスクリーンなどの除菌ふきとりアルコール消毒）などに努めて参ります。
3. 電話の対応について
   リモートワーク体制に移行するに当たり、お電話によるお問い合わせなどの対応が困難な状況となります。お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご理解のほどお願い申し上げます。
   なおメールによるご予約やお問い合わせなどにつきましては通常通り承ります。ご連絡等は下記メールアドレスまたはお問い合わせフォームまでご連絡下さい。

   メールアドレス　info@neighbors.jp
   お問い合わせフォーム　https://neighbors.jp/contact/

   なお緊急のご連絡（当日の遅延やキャンセル、日程変更等）につきましては確認次第、担当スタッフより折り返しご連絡させていただきます。

■予約のキャンセルにつきまして

この度の新型コロナウイルスの影響によりご利用が困難となった場合、ご利用日の前日までにメールにてご連絡頂いた方に限りキャンセル料は不要にてご予約取消の対応をさせて頂きます。
なおご利用日当日にご連絡を頂いた場合はご利用料金の半額、事前連絡のない無断キャンセルの場合については通常通り100%のキャンセル料を申し受けますので予めご理解の上ご予約下さい。

■お客様へのお願い

ご利用のお客様におかれましても手洗い・うがいやアルコール消毒のご協力をお願いいたします。（店頭にアルコール消毒液をご用意しております。）またご来店の前にご自宅での体調チェック、ご家族様に発熱などの風邪症状やご体調不良がみられる場合にはご予約の日程変更をお願いいたします。

ご利用頂く際は以下の注意事項の厳守をお願い致します。

• 37度５分以上の熱がある方もしくは体調が優れない方のご利用は禁止させて頂きます。
• 海外から帰国後14日以内の方のご利用は禁止させて頂きます。
• ６名様以上でのご利用は禁止させて頂きます。ご来店の際は５名様以内でお願いします。
• 入室中は演者様以外の方はマスクの着用をお願い致します。
• ご利用中は定期的な換気をお願い致します。
• ご利用後の談笑・打ち合わせ等はお控えください。

以上の事を必ずお守り頂き皆様にとって安全な環境の維持にご協力頂けますようお願い致します。

新型コロナウイルス感染症への対策についてのお知らせ

現在、新型コロナウイルスによる感染症が拡大しておりますが、当スタジオはお客様単位での貸切型となりますので、不特定多数の方と同じ空間に長時間滞在することはございませんのでご安心ください。
また、以下の予防措置を行っておりますのでご理解ご協力をよろしくお願いいたします。

◆実施概要◆

■期間：2020年4月30日まで
※状況により変更する可能性がございます。

■対策内容：
1.スタジオスタッフの時差出勤の推奨
出社を必須とする業務以外は、リモートワーク体制に移行いたします。
またスタジオスタッフに対し交通機関の混雑を回避する時差出勤を推奨しております。

２．スタジオ内の衛生管理
スタジオスタッフは手洗い・うがいの徹底、スタジオ内の衛生管理の強化(除菌スプレーの設置・テーブルやドアノブ・ポップスクリーンなどの除菌ふきとりアルコール消毒）などに努めて参ります。

３．お客様へのお願い
ご利用のお客様におかれましても手洗い・うがいやアルコール消毒のご協力をお願いいたします。（店頭にアルコール消毒液をご用意しております。）
またご来店の前にご自宅での体調チェック、ご家族様に発熱などの風邪症状やご体調不良がみられる場合にはご予約の日程変更をお願いいたします。

■電話の対応について：
リモートワーク体制に移行するに当たり、お電話によるお問い合わせなどの対応が困難な状況となります。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご理解のほどお願い申し上げます。
なおメールによるご予約やお問い合わせなどにつきましては通常通り承りますのでご連絡等は下記メールアドレスまたはお問い合わせフォームまでご連絡下さい。

• メールアドレス　info@neighbors.jp
• お問い合わせフォーム　https://neighbors.jp/contact/

なお緊急のご連絡（当日の遅延やキャンセル、日程変更等）につきましては確認次第、担当スタッフより折り返しご連絡させていただきます。

年末年始の営業につきまして

平素よりスタジオネイバーズをご利用頂きありがとうございます。

年末年始の営業につきまして、12月31日〜1月1日を休業とさせて頂きます。
また、12月28日〜1月5日の期間につきましては事前のご予約がない場合はご利用になれません。
なお、この期間のお電話でのご予約・お問い合わせなどにつきましてもお受け出来なくなりますので予めご了承下さい。

キャッシュレス決済ポイント還元制度はじめました(≧▽≦)

2019年10月1日より「キャッシュレス決済・ポイント還元制度」が始まりました。
スタジオネイバーズでも10月21日より対象店舗としてポイント還元が受けられるようになりました。

ご利用当日の会計時にキャッシュレス決済で会計して頂くとお支払い頂いた金額の5％ポイントが還元されます。
なお当スタジオではクレジットカードのみの対応となります。
各種プリペイドカードやスマホ決済・QR決済には対応しておりませんので予めご了承ください。
またポイント還元期間は2020年6月30日までとなります。

●キャッシュレス決済・ポイント還元制度について
詳しくはこちら↓
https://cashless.go.jp/

ポイントがたまるお得な制度をぜひご利用下さい。

システムメンテナンス実施のお知らせ

平素よりスタジオネイバーズをご利用頂きありがとうございます。

スタジオWeb予約につきまして下記の日時にシステムメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンスの時間帯】
2019年7月2日（火）午前0:30～午前2:30（予定）

メンテナンス中はWeb予約が出来なくなりますご了承のほどお願い致します。
スタジオのご予約・キャンセルのお手続きにつきましてはメンテナンス終了後にお願い致します。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

料金改定のお知らせ

　拝啓　平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、当スタジオにおきましては、お得意様各位のご期待に添うべく、ご利用料金を据え置いてまいりましたが、昨今の諸経費の高騰により、もはや努力のみでは現行価格を維持するのは困難な事態となりました。
　つきましては、誠に不本意ながら、令和元年7月1日（月）のご予約受付分より、スタジオご利用料金及びキャンセル料金の発生期間を改定させていただくことになりました。
何とぞ諸般の事情をご賢察の上、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

　記

1.　実施日　令和元年7月1日予約受付分より

2.　改定料金(全て税抜表記)

• 通常料金 現行 5,000円/1h　→　改定後 6,000円/1h
• 延長料金 現行 2,500円/0.5h　→　改定後 3,000円/0.5h
• 4時間パック 現行 18,000円/4h　→　改定後 21,000円/4h
• ロックアウト　現行 50,000円/12h　→　改定後 56,000円/12h

3.　 キャンセル料金の発生タイミングとご負担割合

ご利用日からの日数	現行の負担割合		改定後の負担割合
当日	100％	→	100％
前日(1日前)	50％	→	100％
2日前	0%(無料)	→	50%
3日前	0%(無料)	→	50%
4日前	0%(無料)	→	0%(無料)

　今後もより一層の品質・サービスレベルの向上に取り組み、さらなるご満足をいただけるよう誠心誠意、精励いたす所存です。何とぞ諸般の事情をご賢察の上、ご了承くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

以上

クレジットカード決済に対応しました

今までご利用料金のお支払いは原則現金のみでしたが、この度クレジットカードでのお支払いにも対応出来るようになりました。
ご利用できますクレジットカードは下記のブランドとなります。

　　　　

なおデビットカード、電子マネー、銀聯カードはお取り扱いしておりません。

これでお財布の中身を気にしないでご利用頂けるようになりますね。
より一層の皆様のご利用をお待ちしております。m(__)m

スタジオ予約のキャンセルにつきまして

平素よりスタジオネイバーズをご愛顧いただきありがとうございます。

2017年8月16日よりWeb予約システムによるスタジオ予約のキャンセルにつきまして、キャンセル受付期間を変更させて頂きます。

現）
スタジオ利用日の前日・当日のキャンセルはスタジオへ直接お電話いただけますようお願い申し上げます。

新)
スタジオ利用日の6日前～当日のキャンセルはスタジオへ直接メールかお電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。

 

• スタジオ利用日の7日(1週間)前までのキャンセルはWeb予約上でキャンセルが可能です。
• キャンセル料の発生時期は現行と変更ございません。(ご利用前日は半額、当日は全額)
• お客様の入力ミスによりキャンセル料が発生した場合でも、キャンセル料をいただく場合がございますので、予約の際はご注意願います。
• 当Web予約サービスの内容は、お客様への告知無しに変更する場合がございますので予めご了承願います。

 

以上よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がありましたらお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い致します。

スタジオ予約につきまして

現在、大変多くのご予約を頂いておりますため、スタジオの空き時間が少ない状況となっております。
ご利用を希望されている皆様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。

なおweb予約は随時更新されております。ご希望の日時に空きがない場合でも数日経つと空きが発生する場合がございます。一度で諦めずに何度かトライしてみて下さい。
またweb予約は直前のご予約が出来ないようになっております。
当日または前日などのご利用日が近いご予約の場合は、メールかお電話にてお問い合わせ頂ければご対応致します。

皆様にはご不便をお掛け致しますがどうかご了承のほどお願い申し上げます。